Ai nostri clienti globali offriamo opzioni di pagamento flessibili e sicure, tra cui:

T/T: Questo è il metodo più comunemente utilizzato per gli ordini di grandi dimensioni. Si prega di confermare i dettagli del conto con il rappresentante commerciale prima di effettuare il pagamento.

L/C: accettiamo lettere di credito irrevocabili emesse a vista dalle principali banche del mondo. Per garantire una transazione senza intoppi, vi preghiamo di negoziare in anticipo con noi i termini della lettera di credito.

Piattaforme di pagamento di terze parti: Queste piattaforme, come PayPal, possono essere negoziate caso per caso.

Il processo standard è il seguente:

1. Entrambe le parti confermano l'offerta, le specifiche del prodotto e il contratto di vendita.

2. Emettiamo una fattura proforma.

3. Il pagamento viene effettuato in base alla fattura proforma.

4. Dopo aver ricevuto il pagamento completo, organizziamo la produzione e la spedizione.

5. Per i pagamenti tramite L/C, organizzeremo la produzione al ricevimento di una L/C conforme ai termini.

Forniamo soluzioni logistiche ottimizzate in base all'urgenza del vostro ordine, alle dimensioni, al peso e alla vostra posizione:

Espresso internazionale: Adatto per campioni, ordini urgenti e piccole spedizioni di peso inferiore a 22 libbre. Collaboriamo con i migliori fornitori di servizi logistici come DHL, FedEx e UPS, offrendo la tracciabilità porta a porta.

Trasporto aereo: Adatto per ordini medio-grandi o per attrezzature complete sensibili ai tempi, offre un efficace equilibrio tra costi e velocità.

Trasporto marittimo: Adatto per ordini di grandi volumi e il metodo di spedizione più economico. Offriamo una varietà di condizioni commerciali, tra cui FOB, C&F e CIF.

I tempi di consegna dipendono dalla complessità del prodotto e dallo stato attuale dell'ordine.

I modelli standard sono solitamente disponibili in magazzino e possono essere spediti entro 3-7 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento.

I modelli personalizzati/ad alta configurazione possono richiedere 2-6 settimane per la produzione e il collaudo.

I tempi di consegna esatti saranno confermati per iscritto dal responsabile commerciale dopo l'ordine.

In qualità di esportatore, forniamo una serie completa e accurata di documenti di sdoganamento, tra cui fatture commerciali, liste di imballaggio e certificati di origine. Tuttavia, lo sdoganamento all'importazione, i dazi e le tasse nel porto di destinazione sono responsabilità dell'importatore (acquirente). Si consiglia vivamente di collaborare con un agente di sdoganamento locale esperto, in grado di fornire tutta la documentazione necessaria su richiesta.

Naturalmente. Invitiamo i clienti a testare i campioni prima di effettuare ordini in blocco, per assicurarsi che soddisfino appieno i requisiti dell'applicazione.

I campioni possono essere acquistati al prezzo unitario standard e spediti singolarmente con consegna rapida.

Per i clienti che hanno un potenziale di collaborazione a lungo termine, il costo del campione può essere dedotto dai successivi ordini di grandi quantità se vengono soddisfatte determinate condizioni.

Per garantire l'efficienza della produzione e offrire ai nostri clienti i prezzi più competitivi, in genere abbiamo un quantitativo minimo d'ordine per i nostri prodotti standard.

Per la maggior parte degli strumenti di test di comunicazione, la quantità minima ordinabile è di 1 unità.

Per gli strumenti e gli accessori di supporto, possono essere applicate quantità minime d'ordine più elevate.

Se avete esigenze particolari, contattate direttamente il nostro team di vendita per discuterne.

Siamo sicuri della qualità e dell'affidabilità dei nostri prodotti.

Offriamo una garanzia standard di 12 mesi su tutti gli strumenti, a partire dalla data di arrivo al porto di destinazione.

La presente garanzia copre i guasti dovuti a difetti di materiali o di fabbricazione. Non copre i danni causati da uso improprio, incidenti, modifiche non autorizzate o utilizzo non conforme alle istruzioni d'uso.

Sono disponibili anche garanzie estese; contattate il nostro team di vendita per i dettagli.

a. In caso di sospetto guasto, contattare innanzitutto il nostro team di assistenza tecnica per la diagnosi a distanza.

b. Se viene confermata la restituzione alla fabbrica per la riparazione, forniremo un codice di autorizzazione alla restituzione e istruzioni logistiche dettagliate.

c. Al ricevimento del dispositivo difettoso, i nostri tecnici effettueranno un'ispezione e redigeranno un rapporto. Se si conferma che il problema rientra nel periodo di garanzia, ripareremo gratuitamente il dispositivo entro il periodo di garanzia e copriremo le spese di spedizione standard al vostro indirizzo. Per informazioni dettagliate sulla garanzia, consultare i “Termini di garanzia TFN”.”

Forniamo assistenza tecnica e servizio a vita.

Dopo il periodo di garanzia, continuiamo a fornire servizi di riparazione a pagamento, addebitando solo i costi ragionevoli di parti e manodopera.

Offriamo servizi di calibrazione per garantire che il vostro strumento mantenga prestazioni e accuratezza di misura ottimali.

Disponiamo sempre di parti di ricambio comuni in magazzino per supportare tempi di riparazione rapidi.

Sì. Siamo consapevoli dell'importanza del corretto funzionamento degli strumenti professionali.

Formazione di base: Forniamo un manuale operativo dettagliato in inglese.

Formazione online a distanza: Possiamo fornire formazione operativa online in tempo reale e domande e risposte a voi e al vostro team tramite software di videoconferenza (come Zoom e Teams).

Formazione in loco: In base ai requisiti del progetto, possiamo organizzare una formazione approfondita in loco da parte dei nostri tecnici (le spese di viaggio sono soggette a negoziazione).

Il contenuto della formazione può essere personalizzato in base allo scenario applicativo specifico.