We offer flexible and secure payment options to our global customers, including:

T/T: This is our most commonly used method for large orders. Please confirm your account details with your sales representative before making payment.

L/C: We accept irrevocable letters of credit issued at sight from major banks worldwide. To ensure a smooth transaction, please negotiate the terms of the letter of credit with us in advance.

Third-party payment platforms: These platforms, such as PayPal, can be negotiated on a case-by-case basis.

The standard process is as follows:

1. Both parties confirm the quotation, product specifications, and sales contract.

2. We issue you a proforma invoice.

3. You complete payment according to the proforma invoice.

4. After we receive full payment, we arrange production and shipment.

5. For payments by L/C, we will arrange production upon receipt of a L/C that meets the terms.

نحن نقدم حلولاً لوجستية مُحسَّنة بناءً على مدى إلحاح طلبك وحجمه ووزنه وموقعك:

الشحن الدولي السريع: مناسب للعينات والطلبيات العاجلة والشحنات الصغيرة التي يقل وزنها عن 22 رطلاً. نحن شركاء مع أفضل مزودي الخدمات اللوجستية مثل DHL وFedEx وUPS، ونقدم خدمة التتبع من الباب إلى الباب.

الشحن الجوي: مناسب للطلبيات المتوسطة إلى الكبيرة أو المعدات الكاملة الحساسة للوقت، مما يوفر توازناً فعالاً بين التكلفة والسرعة.

الشحن البحري: مناسب للطلبات ذات الحجم الكبير وطريقة الشحن الأكثر اقتصادية. نحن نقدم مجموعة متنوعة من الشروط التجارية، بما في ذلك فوب (FOB) وC&F وCIF.

يعتمد وقت التسليم على مدى تعقيد المنتج وحالة الطلب الحالي.

عادة ما تكون الموديلات القياسية متوفرة في المخزون ويمكن شحنها في غضون 3-7 أيام عمل بعد استلام الدفع.

قد تتطلب النماذج المخصصة/عالية التكوين من 2-6 أسابيع للإنتاج والاختبار.

سيتم تأكيد وقت التسليم المحدد كتابيًا من قبل مدير المبيعات بعد تقديم طلبك.

As the exporter, we provide a complete and accurate set of customs clearance documents, including commercial invoices, packing lists, and certificates of origin. However, import customs clearance, duties, and taxes at the destination port are the responsibility of the importer (buyer). We strongly recommend working with an experienced local customs clearance agent who can provide all necessary documentation upon request.

بالطبع. نحن نشجع العملاء على اختبار العينات قبل تقديم طلبات الشراء بالجملة للتأكد من أنها تلبي متطلبات استخدامك بالكامل.

يمكن شراء العينات بالسعر القياسي للوحدة وشحنها بشكل فردي مع التوصيل السريع.

بالنسبة للعملاء الذين لديهم إمكانية التعاون على المدى الطويل، يمكن خصم رسوم العينة من الطلبات بالجملة اللاحقة إذا تم استيفاء شروط معينة.

ولضمان كفاءة الإنتاج وتوفير أسعار أكثر تنافسية لعملائنا، عادةً ما يكون لدينا حد أدنى لكمية الطلب لمنتجاتنا القياسية.

بالنسبة لمعظم أدوات اختبار الاتصالات، الحد الأدنى لكمية الطلب هو وحدة واحدة.

بالنسبة للأدوات والملحقات الداعمة، قد يتم تطبيق حد أدنى أعلى للكميات المطلوبة.

إذا كانت لديك متطلبات خاصة، يُرجى الاتصال بفريق المبيعات مباشرةً لمناقشتها.

نحن واثقون من جودة منتجاتنا وموثوقيتها.

نقدّم ضماناً قياسياً لمدة 12 شهراً على جميع الأدوات، بدءاً من تاريخ الوصول إلى ميناء الوصول.

يغطي هذا الضمان الأعطال الناتجة عن عيوب في المواد أو التصنيع. ولا يغطي الضرر الناجم عن سوء الاستخدام أو الحوادث أو التعديلات غير المصرح بها أو الاستخدام غير المتوافق مع تعليمات التشغيل.

تتوفر أيضاً ضمانات ممتدة؛ يُرجى الاتصال بفريق المبيعات للحصول على التفاصيل.

a. If a suspected fault occurs, please first contact our technical support team for remote diagnosis.

b. If a return to the factory for repair is confirmed, we will provide a return authorization code and detailed logistics instructions.

c. Upon receipt of the faulty device, our engineers will conduct an inspection and issue a report. If the issue is confirmed to be within the warranty period, we will repair the device free of charge within the warranty period and cover the standard shipping cost to your address. For detailed warranty information, please refer to the “TFN Warranty Terms.”

We provide lifetime technical support and service.

After the warranty period, we continue to provide paid repair services, charging only reasonable parts and labor costs.

We offer calibration services to ensure your instrument maintains optimal performance and measurement accuracy.

We always have common spare parts in stock to support fast repair turnaround times.

نعم. نحن نتفهم أهمية التشغيل السليم للأدوات الاحترافية.

التدريب الأساسي: نوفر دليل تشغيل مفصل باللغة الإنجليزية.

التدريب عن بُعد عبر الإنترنت: يمكننا توفير التدريب على التشغيل عبر الإنترنت في الوقت الفعلي عبر الإنترنت والأسئلة والأجوبة لك ولفريقك عبر برامج مؤتمرات الفيديو (مثل Zoom و Teams).

التدريب في الموقع: بناءً على متطلبات المشروع، يمكننا الترتيب لمهندسينا لإجراء تدريب متعمق في الموقع (تخضع نفقات السفر للتفاوض).

يمكن تخصيص محتوى التدريب حسب سيناريو التطبيق الخاص بك.